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Las ventas mundiales de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) fueron de USD 3.737 miles de millones en 2014. Las empresas líderes en Outsourcing basadas en herramientas TIC han realizado grandes inversiones no sólo en infraestructura, sino en innovación y desarrollo de nuevos modelos de negocios para aumentar su oferta de soluciones empresariales.